TAZ TONY EFFE

Per Tony Effe della Dark Polo Gang abbiamo realizzato il ciondolo diavolo della Tasmania, con 1146 pietre di purezza VVS1/2 e 9,4 carati totali.

I Looney Toones per chi, come noi, è nato negli anni ’90 sono una vera e propria istituzione, ognuno si riconosce in un personaggio. Taz rappresenta Tony in tutto e per tutto, anche fisicamente: muscoloso, non troppo alto e soprattutto fa un gran casino!

Il tornado è il vero tocco esclusivo del gioiello. Possiamo dire che è proprio un’opera d’arte in quanto realizzato con un filo completamente vuoto. Questo permette al ciondolo di essere alto 6 centimetri, esteticamente ricchissimo e risultare comunque abbastanza leggero. Se non ci fosse stato questo tipo di lavoro raffinato sarebbe arrivato a pesare almeno 200 grammi, è una fatica in più in fase di progettazione ma alla fine rende più contento il cliente e di conseguenza anche noi.

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Benvenuto nella nostra sezione FAQ, dove trovi risposte alle domande più comuni sui nostri gioielli e servizi. Siamo qui per aiutarti con informazioni su ordini, personalizzazioni, cura dei gioielli e spedizioni. Se non trovi ciò che stai cercando, non esitare a contattare il nostro servizio clienti, sempre pronto a fornirti assistenza e supporto. La tua soddisfazione è la nostra priorità!

Quali sono i tempi di consegna per le spedizioni nazionali?

I prodotti in pronta consegna vengono affidati al corriere espresso entro le 48h ore lavorative successive al ricevimento del saldo (festivi e prefestivi esclusi), salvo ritardi dovuti al vettore stesso e non imputabili a Risivi & Co. e salvo caso fortuito o di forza maggiore. I prodotti sono confezionati in imballaggi speciali che ne garantiscono totale integrità del gioiello e della sua confezione; per le spedizioni nazionali, generalmente, la consegna al cliente avviene entro 5 (cinque) giorni lavorativi decorrenti dal giorno successivo alla spedizione. Le tempistiche sopra riportate sono da ritenersi del tutto indicative in quanto dipendenti esclusivamente dal corriere espresso. Potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne dovuti a maltempo, scioperi e/o zone di consegna disagevoli e isole. Per quanto riguarda la creazione di gioielli personalizzati (non in pronta consegna) sarà la nostra assistenza clienti a mettere al corrente su: tempi di attesa per la realizzazione del/i gioiello/i, preventivo/i e relativi step di lavorazione/i e spedizione/i.

Quali sono i tempi di consegna per le spedizioni internazionali?

I prodotti in pronta consegna vengono affidati al corriere espresso entro le 48h ore lavorative successive al ricevimento del saldo (festivi e prefestivi esclusi), salvo ritardi dovuti al vettore stesso e non imputabili a Risivi & Co. e salvo caso fortuito o di forza maggiore. I prodotti sono confezionati in imballaggi speciali che ne garantiscono totale integrità del gioiello e della sua confezione; per le spedizioni internazionali i tempi di consegna al cliente variano a seconda del paese destinatario della spedizione, mediamente 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal giorno successivo alla spedizione. Le tempistiche sopra riportate sono da ritenersi del tutto indicative in quanto dipendenti esclusivamente dal corriere espresso. Potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne dovuti a maltempo, scioperi e/o zone di consegna disagevoli e isole. Per quanto riguarda la creazione di gioielli personalizzati (non in pronta consegna) sarà la nostra assistenza clienti a mettere al corrente su: tempi di attesa per la realizzazione del/i gioiello/i, preventivo/i e relativi step di lavorazione/i e spedizione/i.

La spedizione è assicurata?

Le spedizioni sono tutte rigorosamente assicurate per l’intero valore del prodotto senza alcun costo aggiuntivo per il cliente. A consegna effettuata si raccomanda l’immediata verifica del contenuto del pacco e la tempestiva segnalazione di eventuali danni e/o anomalie ai recapiti riportati nel presente documento o come illustrato nella relativa bolla di consegna. L’acquirente può, in ogni caso, rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.

Come posso tenere traccia della spedizione?

Una volta completato l’acquisto, il cliente sarà costantemente aggiornato durante tutta la durata della transazione. Dal momento della ricezione dell’ordine fino al suo affidamento al corriere espresso. Il codice di tracking del prodotto consentirà di poter seguire online il tracciato e gli spostamenti della spedizione.

Come posso effettuare il reso di un articolo?

Se non sei soddisfatto dell’articolo che hai ricevuto puoi esercitare il diritto di recesso, ai sensi e per gli effetti delle Direttive 97/7/CE e 2011/83/UE (diritto al ripensamento libero sul contratto sottoscritto), entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del/i prodotto/i, per qualsiasi motivo e senza fornire giustificazione. Per effettuare il reso è necessario contattare il numero whatsapp 333 8754481 dalle ore 12:00 alle ore 19:00 festivi esclusi (fuso orario italiano), una volta ricevuto il reso, Risivi & Co. si riserva il diritto di non accettare il prodotto se danneggiato, manomesso o altrimenti modificato. L’importo del reso è a carico del cliente, sarà comunicato da Risivi & Co. e sarà comprensivo di spedizione e assicurazione del/i gioiello/i. La restituzione dell’importo, al netto dei costi di reso, sarà effettuata sul metodo di pagamento originario.

Quali prodotti sono esclusi dal diritto di recesso?

Non posso essere restituiti prodotti non in pronta consegna, confezionati su misura o che sono stati personalizzati su specifiche del cliente. Per qualsiasi altro dubbio o domanda è possibile contattare il Servizio clienti al numero whatsapp 333 8754481 dal Lunedì al Sabato dalle ore 12:00 alle ore 19:00 (fuso orario italiano).

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